导言
在经历了大流行病的艰难岁月之后，巴斯克地区的出租车行业，尤其是毕尔巴鄂机场的出租车行业，正面临着一个新的乐观前景。比斯开亚的旅游业正在强劲回升，机场（人们亲切地称之为 “La Paloma“）的客流量也达到了前所未有的水平。与此同时，数字化正在改变人们要求交通工具的方式，Uber 或 Cabify 等服务也已进入人们的视野（尽管目前在巴斯克地区还很有限）。在这篇博文中，我们将探讨2025 年毕尔巴鄂机场出租车的前景。我们将讨论大流行病后最相关的旅游和机场趋势、客流量的增长、交通领域的数字革命、来自 VTC 平台的竞争，以及所有这些为当地出租车带来的机遇。
我们将告诉你
- 巴斯克地区大流行病后的旅游趋势
- 毕尔巴鄂机场客流量创历史新高
- 交通数字化：出租车现代化
- Uber、Cabify 和 VTC 的竞争
- 2025 年本地出租车的机遇
- 结论：比斯开亚出租车的主要优势
1. 巴斯克地区大流行病后的旅游趋势
大流行病过后，比斯开亚乃至整个巴斯克地区的旅游业都得到了显著的恢复。2023 年和 2024 年，游客人数和旅游支出均创下历史新高。例如，根据 bilbaoturismo.com 的数据，2023 年 6 月至 9 月间，仅毕尔巴鄂市就登记了454 828 名游客，比 2022 年同期（当时已是历史最好水平）增加了 3.6%。 bilbaoturismo.net.这一趋势在 2024 年仍在继续，从而巩固了毕尔巴鄂作为城市旅游目的地标杆的地位。2024 年 1 月至 11 月，毕尔巴鄂的入境游客人数为 151 075 人，过夜游客人数为 228 9706 人，略高于 2023 年的数字。这表明旅游需求不仅已经恢复，而且已经超过了大流行前的水平。
COVID 后时期的一个重要变化是国际游客的增加。目前，毕尔巴鄂约有52% 的游客是外国人（本国游客占 48%），其中来自法国、德国、美国、英国和意大利的 游客尤为突出。 bilbaoekintza.eus这对出租车行业意味着什么？我们的车辆载着越来越多来自其他国家的乘客，他们有特殊的需求（语言、支付方式、旅游信息），但如果我们知道如何为他们提供优质服务，就会发现巨大的商业潜力。此外，各机构致力于全年提供优质旅游服务，而不仅仅是在旅游旺季。例如，毕尔巴鄂正在宣传自己是大型文化和体育活动的举办地，以便在 12 个月中分散游客。
毕尔巴鄂2025的亮点包括欧洲杯决赛（5 月 21 日在圣马梅斯举行）–这是该赛事首次在巴斯克地区举行–以及 9 月的 “2025 世界巡回赛”（La Vuelta 2025）、国际音乐节（BBK Live、Jazzon、BIME 等）和会展大会（会议、奖励旅游、大会、展览）。每项活动都将吸引成千上万的额外游客。
对于我们出租车司机来说，这意味着往返机场、酒店、活动场所和城市观光游的接送次数增多。简而言之，巴斯克地区疫情过后的旅游热潮对我们来说是件好事：游客增多，出行次数增加，全年的客户更加多样化。
毕尔巴鄂机场客流量创历史新高
毕尔巴鄂机场是我们的主要工作场所，它的发展与旅游业的繁荣密不可分。在 2020-2021 年客流量下降之后，La Paloma 。2024 年的客流量达到 677.267 万人次，创下历史新高，与 2023 年相比增长了 7%。 aena.es.正式宣布：毕尔巴鄂机场是整个西班牙北部旅客人数最多的机场，目前也是全国最大的 12 个机场之一。从这个角度来看，2024 年的近 680 万人次甚至超过了 2019 年（疫情爆发前）。
对于机场出租车司机来说，这一背景非常有利。更多的航班和更多的乘客意味着更多的旅程。试想一下，每一个新的国际航班的到来，都意味着有数十（或数百）人需要乘车前往市区或比兹卡亚的其他地方。在这方面，官方机场出租车具有明显的竞争优势：我们就在候机楼出口处，可以立即提供服务，无需长时间等待。许多旅客–尤其是首次抵达或携带大件行李的旅客–更愿意乘坐出租车，以方便直接抵达目的地。
如果我们能很好地应对需求高峰（例如，从纽约飞来的航班降落时，或比赛结束后所有球迷离开时），我们就能充分利用这一客流高峰。
“当你抵达毕尔巴鄂机场时，知道他们在等你，而不是在排队，这就是无价之宝”。来自 2025 年圣山旅游节的一位本国游客的评论。
3.交通数字化：出租车现代化
我们生活在数字化时代，客运也不甘落后。疫情发生后，几乎所有的旅行服务都在加速采用移动应用程序、在线预订和非接触式支付。2025 年，无论是游客还是本地人，都希望能够通过手机预订出租车，了解出租车的出发地，提前知道大概的车费，并轻松地用银行卡或手机支付。好消息是，毕尔巴鄂的出租车行业已经在满足这些期望方面迈出了一大步。
自 2025 年 4 月起，由市政府与主要出租车司机协会共同推广的TaxiBilbao 应用程序开始运行。该应用程序几乎统一了整个车队（毕尔巴鄂共有 774 辆出租车），用户可以通过该应用程序申请出租车，查看预计到达时间，并提前了解行程的最高价格。后者是一个非常重要的变化：用户有了透明度，并能保证支付订车时显示的最高价格（如果计价器显示的价格较低，则支付的价格较低）。从本质上讲，传统出租车服务在便利性和用户信心方面赶上了类似 Uber 的平台。正如机动性议员诺拉-阿贝特（Nora Abete）所说，“这款应用程序将允许访问整个车队，更好地匹配供需”，利用实时数据优化服务。
但比斯开亚的出租车数字化并不仅仅是应用程序的问题。我们中的许多人都曾使用过 Pidetaxi 或其他预订应用程序。此外，毕尔巴鄂超过 96% 的出租车都接受刷卡或其他电子支付方式，这在今天是必不可少的（告别 “您有零钱吗？）我们正在探索未来的功能，如提前预订和集成在线支付。所有这些都使我们能够在公平的技术环境中竞争。现在，”叫一辆 Uber 比叫一辆出租车更容易 “的说法已经不复存在，您现在可以通过手机以同样快的速度叫到一辆正式的出租车，而且还能享受到规范的服务。
现代化的另一个方面是可持续性。我们在出租车站看到了越来越多的混合动力车和电动车。事实上，毕尔巴鄂已经拥有数十辆 100% 纯电动出租车，这要归功于车队更新计划，预计到 2030 年，整个城市出租车车队都将实现零排放。这种生态努力与当今许多游客重视清洁交通选择的理念不谋而合。在毕尔巴鄂机场搭乘交通工具的游客会很高兴知道这座城市致力于使用环保出租车（毕尔巴鄂甚至有一辆特斯拉出租车，这在西班牙是先驱！）。更环保不仅有利于地球，而且与其他出租车相比，还能提升出租车的形象。简而言之：数字化和创新有利于当地出租车的发展，使其更加高效、舒适，并符合塑造未来交通的趋势。
4.Uber、Cabify 和来自 VTC 的竞争
谈到未来的交通，我们不能不提到 Uber、Cabify 等叫车平台（VTC）。近年来，它们进入了许多城市，提供类似出租车的服务。在毕尔巴鄂和巴斯克地区，它们的存在更为谨慎，部分原因在于严格的法规。被称为 “1/30 “的法规规定，每 30 辆出租车只能获得一张 VTC 牌照，这限制了它们的扩张。事实上，在 2024 年，比斯开亚全境约有91 个 VTC 牌照，而出租车牌照则有数百个。目前，Uber 在毕尔巴鄂的运营车辆非常少（UberX 只有几辆车），Cabify 的业务量也不大。此外，对用户而言，Uber/Cabify 与传统出租车的价格差距并不大，许多游客甚至不会考虑寻找 Uber，而是乘坐他们知道的当地出租车。
现在，虽然这些平台在毕尔巴鄂的 “威胁 “有限，但它们的出现对出租车行业起到了刺激作用。它迫使我们进行改进和现代化（正如我们在应用程序、数字支付等方面看到的那样），并强调我们的优势。 这些优势是什么呢？第一，高效性：每个社区和城市都有官方出租车，全天候服务，这是新服务需要数年才能建立起来的。第二，对地形的了解：毕尔巴鄂和比斯开亚的出租车司机比任何人都了解我们的街道、捷径、传统，甚至天气。VTC 司机可能更依赖于 GPS，而我们则是由当地专家驾驶，具有个性化和安全性。第三，信心和安全：旅客知道，乘坐官方出租车可以获得所有法律保障、旅行保险、市政厅认可的专业司机，而且不会出现意外收费。
当然，竞争迫使我们不能安于现状。我们必须继续提供优质服务，让那些尝试过出租车的乘客更快地重复乘坐出租车的体验，而不是其他平台。关键是要利用差异化优势：例如，我们可以利用自己的旅游经验，向刚从机场接回的乘客推荐毕尔巴鄂老城的一家餐馆，或者为好奇的游客提供巴斯克语的帮助。这种人性化服务是纯粹的应用服务难以比拟的。总之，Uber 和 Cabify 已经出现，并在市场上成为现实，但在毕尔巴鄂，官方出租车仍然是道路之王，而现在，由于创新，它们正在同一数字领域展开竞争。
Uber 或 Cabify 等平台的出现应成为唤醒创新、摒弃过时做法并将自己定位为旅客最佳选择的参照。
5.2025 年本地出租车的机遇
综上所述，2025 年毕尔巴鄂机场出租车的前景似乎充满机遇。让我们列举一些最重要的机遇，以及作为专业人士如何利用这些机遇：
更多游客 = 更多换乘：前往毕尔巴鄂和比斯开亚的国内和国际游客的增加意味着潜在客户的直接增加。来毕尔巴鄂进行文化旅游（博物馆、美食、活动）或商务活动的游客需要在城市及其周边地区活动。出租车是特定行程或个性化行程的最佳选择（例如，带领游客前往圣胡安-德加兹特鲁加特塞或里奥哈-阿拉维斯葡萄酒庄进行私人游览）。如果我们将自己定位为了解当地情况的旅游大使，这些游客就会重视租用官方出租车进行此类体验。
国际活动和会议：2025 年和 2026 年，毕尔巴鄂将迎来高级别活动（欧洲体育决赛、橄榄球锦标赛、专业会议、交易会……）。在这些活动期间，对交通的需求会激增。在这里，我们甚至有机会与酒店和组织者合作提供接送服务。例如，与酒店协调，在比赛或音乐会前后的关键时刻提供服务，确保与会者无需等待即可搭乘出租车。这些大型活动考验着公共交通的承载能力，而当地的出租车可以在门到门的流动性方面发挥主导作用，从而大放异彩。
与旅游部门合作：加强与酒店、旅行社、旅游局的联系从未像现在这样重要......如果酒店前台对机场出租车的准时和优质服务有信心，他就会向客人推荐我们。毕尔巴鄂的一些出租车协会已经与酒店签订了接送协议。毕尔巴鄂-比斯开亚旅游局也非常重视出租车的服务，将其视为欢迎体验的一部分（我们往往是旅客落地后看到的第一张当地面孔）。通过保持高标准的服务（清洁的车辆、友好的司机、基本的语言），我们加深了游客对毕尔巴鄂的最初美好印象。
智能技术：TaxiBilbao 应用程序不仅使用户受益，也使我们受益！有了它，我们可以优化停机时间，在需求旺盛时提供更多服务。最好熟悉一下它的所有功能，因为它可以让我们在排队时接收来自机场附近地区的请求，或者识别城市中需要出租车的热点地区。它收集的数据分析结果将帮助我们更好地规划一天的行程（知道在什么时间会出现来自某些地区的高峰）。总之，技术用得好，就能提高生产率，增加出租车司机的收入。
忠诚度和在线声誉：虽然传统出租车没有可见的 “用户评级”，但现在有了应用程序和社交网络，我们的形象也在互联网上得到了展示。这是一个机会：如果我们提供了优质服务，许多顾客就会在旅游论坛、谷歌、TripAdvisor 等网站上发表评论。在 2025 年，已经有游客说“在毕尔巴鄂，最好乘坐官方出租车，比 Uber 更方便、更便宜”，这是非常宝贵的正面宣传。让我们鼓励快乐的客户分享他们的良好体验。当搜索结果显示毕尔巴鄂机场出租车可靠、快捷、价格公道时，就能实现良好的自然搜索引擎优化。通过维护我们的声誉，我们将赢得更多的回头客和推荐客户。
简而言之，疫情过后，旅游和交通行业迎来了复兴，我们可以充分利用这一机遇。毕尔巴鄂当地的出租车服务远非 “衰落”，而是正在全面转型，新的利基市场大门已经敞开。关键在于不断调整，倾听现代顾客的心声，并以人的素质和本地知识实现差异化。
结论：比斯开亚出租车的主要优势
最后，让我们回顾一下整个背景对毕尔巴鄂和比斯开亚的出租车司机带来的主要好处，并展望一下近期的前景：
需求不断增长：更多的航空旅客和更多的城市游客意味着出租车有更多的潜在工作机会。机场接近 700 万的旅客和时尚的旅游目的地确保了稳定的客流。
成功的现代化：数字工具的采用使出租车走在了技术的前沿，方便了用户体验，优化了我们的服务。我们不再因缺乏数字化而失去行程。
机构支持：地方政府重视出租车在可持续交通和旅游业中的作用，并采取措施加以改进（市政应用程序、收回闲置牌照、灵活的时刻表）。这意味着我们并不孤单：出租车被视为毕尔巴鄂交通解决方案的一部分。
本地竞争优势：在巴斯克地区，Uber/Cabify 类平台的运营受到限制，且规模较小，因此官方出租车仍占据主导地位。此外，我们在速度和透明度方面也有所提高，从而抵消了这些应用程序的优势。
附加值和信任：我们的服务独一无二：专业司机是家乡的主人。用户对毕尔巴鄂官方出租车（规范、安全、票价明确）的信任度一直很高。我们是毕尔巴鄂优质旅游形象的一部分。
总之，毕尔巴鄂机场和比斯开亚的出租车前景非常乐观。如果我们继续适应新形势，提供友好的服务并利用现代化工具，本地出租车司机不仅能在新时代生存下来，还能在本地区旅游业和可持续交通发展中发挥主导作用。从La Paloma 开始的每一次旅行都是展示毕尔巴鄂和我们服务的最佳机会。祝 2025 年车轮上的毕尔巴鄂繁荣昌盛！
资料来源 AENA 和当地媒体关于乘客人数的数据aena.es毕尔巴鄂 Ekintza 旅游新闻 bilbaoekintza.eus巴斯克地区的 VTC 法规 cronicavasca.elespanol.com等等
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