Introducción
El Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) ha reconocido los esfuerzos del Aeropuerto de Bilbao para ofrecer una experiencia de calidad a sus pasajeros y aerolíneas. Este premio refleja la apuesta continua por la innovación, el confort y la conectividad, factores esenciales para su crecimiento.
Lo que te vamos a contar
- Reconocimiento Internacional: El Premio de ACI
- Medidas de Mejora Implementadas
- Proactividad en la Captación de Rutas
- Compromiso con la Sostenibilidad y la Comunidad
- Un premio que impulsa el trabajo de los taxistas de FEMADE
1. Reconocimiento Internacional: El Premio de ACI
El prestigioso ‘Premio al Mejor Aeropuerto de Europa’ en la categoría de aeródromos de 5 a 10 millones de pasajeros al año fue entregado en una gala celebrada en Chipre. Cristina Echeverría, directora del Aeropuerto de Bilbao, y Javier Marín, director general de Aeropuertos de Aena, recogieron el galardón. Este reconocimiento destaca la transformación del aeropuerto, superando a otros competidores como el Aeropuerto de Bristol.
El premio subraya cómo el Aeropuerto de Bilbao ha mejorado en los últimos años mediante estrategias de calidad y satisfacción del cliente, logrando también un récord histórico de pasajeros.
La mejora de servicios y atracción de viajeros redundará en la actividad de los servicios de taxi del aeropuerto. Un reto para el que sólo FEMADE está preparado.
2. Medidas de Mejora Implementadas
El Aeropuerto de Bilbao ha seguido un enfoque estructurado en dos ejes principales:
Programa ASQ (Airport Service Quality): Desde su adhesión en 2013, el aeropuerto mide de forma continua la calidad de sus servicios, comparándose con otros aeródromos similares a nivel global.
Plan de calidad desde 2014: Este plan ha implicado mejoras tangibles en las instalaciones y servicios, como:
Una nueva sala VIP.
La ampliación del filtro de seguridad para pasajeros.
Mejoras en la megafonía y la señalización.
Reformas en aseos, mobiliario y zonas comerciales.
Un nuevo parking exprés en Salidas.
Estas acciones han mejorado notablemente la experiencia del pasajero, haciéndola más cómoda y eficiente.
3. Proactividad en la Captación de Rutas
Otro aspecto fundamental del éxito del Aeropuerto de Bilbao ha sido su proactividad en la captación de rutas aéreas. Gracias al trabajo coordinado con el Bilbao Bizkaia Action Group, se han asegurado numerosas conexiones aéreas, lo que ha permitido cerrar 2018 con más de 5,4 millones de pasajeros, un récord histórico.
El esfuerzo en marketing aeroportuario ha sido clave para atraer nuevas rutas y reforzar las ya existentes, mejorando la conectividad y atrayendo más turistas y viajeros de negocios.
El Bilbao Bizkaia Action Group es una alianza público-privada para promocionar y posicionar el turismo de Bilbao-Bizkaia a nivel global.
4. Compromiso con la Sostenibilidad y la Comunidad
El compromiso medioambiental también ha sido valorado por ACI. Entre las medidas adoptadas destacan:
Sustitución del sistema de iluminación para reducir el consumo energético.
Actividades de integración social, como visitas escolares y jornadas de puertas abiertas para aficionados a la fotografía aeronáutica.
Apoyo a vuelos ambulancia y otros servicios esenciales para la comunidad.
Además, en los próximos años se llevará a cabo la construcción de un nuevo bloque técnico, lo que permitirá optimizar los espacios del terminal y aumentar el número de puertas de embarque.
5. Un premio que impulsa el trabajo de los taxistas de FEMADE
El premio al Aeropuerto de Bilbao traerá más pasajeros, más rutas y más oportunidades para los taxistas de FEMADE. Con unas instalaciones mejoradas y mayor actividad internacional, se espera un aumento en la demanda de traslados, reforzando al taxi como un servicio esencial para viajeros.
El crecimiento del Aeropuerto de Bilbao es una oportunidad para más carreras y mayores ingresos. ¡El esfuerzo conjunto asegura un futuro prometedor para el taxi!
Conclusión
El Aeropuerto de Bilbao se ha consolidado como un referente europeo en calidad y conectividad. Este premio de ACI es solo el inicio de futuras mejoras que seguirán beneficiando tanto a viajeros como a la economía local.
¡Reserva tu próximo vuelo y disfruta de una experiencia única en el Aeropuerto de Bilbao! Y cuando llegues, te estaremos esperando para continuar tu viaje.
